Privacyverklaring
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR)
Versie juni 2026 | Van kracht per publicatiedatum op GigToGo.nl
GigToGo ('wij', 'ons', 'onze') neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus. In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
GigToGo is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via het Platform.
– Naam: GigToGo
– Adres: Stakman Bossestraat 72, 2203 GL Noordwijk
– KvK: 77818040
– E-mail algemeen: info@gigtogo.nl
– E-mail privacy & support: support@gigtogo.nl
– Website: www.gigtogo.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van het Platform. Hieronder staat per categorie Gebruiker een overzicht.
Van klanten:
– Naam, e-mailadres en telefoonnummer — voor account, communicatie en Boekingsbevestigingen
– Bij zakelijke accounts: bedrijfsnaam en KvK-nummer — voor facturatie en verificatie
– Betaalgegevens — voor verwerking van betalingen via Stripe (GigToGo slaat zelf geen kaartgegevens op)
– Boekingshistorie — voor beheer van Boekingen en klantenservice
– IP-adres en technische loggegevens — voor beveiliging en platformbeheer
Van artiesten:
– Naam, artiestennaam, e-mailadres en telefoonnummer — voor account en communicatie
– Woonplaats — voor zoekfunctionaliteit op locatie
– Profielgegevens: foto, omschrijving, genres, tarieven en beschikbaarheid — voor weergave op het Platform
– IBAN-bankrekeningnummer — voor uitbetaling na een Boeking
– Identiteitsbewijs (bij geverifieerde accounts) — voor identiteitsverificatie; versleuteld opgeslagen
– KvK-nummer of KvK-uittreksel (optioneel, alleen voor Artiesten die als onderneming optreden) — voor zakelijke verificatie; versleuteld opgeslagen
– Boekings- en betalingshistorie — voor uitbetalingen en klantenservice
3. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een van de volgende rechtsgrondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): het aanmaken en beheren van Accounts, het verwerken van Boekingen en betalingen, het uitbetalen aan Artiesten en het verzenden van Boekingsbevestigingen.
Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): het bewaren van financiële administratie (fiscale bewaarplicht van 7 jaar) en het voldoen aan verzoeken van bevoegde autoriteiten.
Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): verbetering en beveiliging van het Platform, fraudepreventie, en het analyseren van geanonimiseerde gebruiksstatistieken.
Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (u kunt zich te allen tijde afmelden), en het plaatsen van niet-essentiële cookies.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
– Accountgegevens: zolang het Account actief is, plus 1 jaar na beëindiging
– Financiële en boekingsgegevens: 7 jaar na de transactiedatum (fiscale bewaarplicht)
– Identiteitsdocumenten (ID-bewijs, KvK): maximaal 5 jaar na beëindiging van de relatie indien de Wwft van toepassing is, anders 1 jaar na beëindiging van het Account. Deze documenten worden versleuteld opgeslagen en zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde medewerkers.
– Technische loggegevens: maximaal 12 maanden
– Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of anoniem gemaakt.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
GigToGo deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht. Wij sluiten met alle verwerkers een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens nooit.
Stripe (betaalverwerking)
GigToGo maakt gebruik van Stripe voor de verwerking van betalingen. Stripe ontvangt betaalgegevens van de Klant. GigToGo slaat zelf geen betaalkaartgegevens op. Stripe is PCI-DSS Level 1 gecertificeerd. Stripe kan gegevens buiten de EER verwerken op basis van EU-modelcontractbepalingen. Zie ook stripe.com/nl/privacy.
Resend (e-mailverzending)
GigToGo gebruikt Resend voor het verzenden van transactionele e-mails, zoals Boekingsbevestigingen en betalingsoverzichten. Resend ontvangt hiervoor naam en e-mailadres van de ontvanger.
Google (cloudinfrastructuur)
GigToGo maakt gebruik van diensten van Google LLC voor inloggen via Google (Google OAuth) en agenda-synchronisatie. Google ontvangt hiervoor de noodzakelijke accountgegevens (naam, e-mailadres, agenda-informatie). GigToGo host niet op Google Cloud. Google kan gegevens buiten de EER verwerken op basis van EU-modelcontractbepalingen.
Kamer van Koophandel (KvK)
Voor verificatie van bedrijfsgegevens van Artiesten en zakelijke Klanten kunnen gegevens worden geraadpleegd via de KvK.
Bevoegde autoriteiten
Indien wettelijk verplicht of op grond van een gerechtelijk bevel verstrekken wij persoonsgegevens aan daartoe bevoegde autoriteiten.
6. Beveiliging
GigToGo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen:
– Versleutelde verbindingen via HTTPS/TLS
– Wachtwoorden worden gehashed opgeslagen
– Identiteitsdocumenten worden versleuteld opgeslagen
– Toegang tot persoonsgegevens is beperkt op basis van need-to-know
– Regelmatige beveiligingscontroles
Bij een datalek dat mogelijk gevolgen heeft voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens binnen de wettelijke termijnen.
7. Cookies
GigToGo gebruikt cookies voor het functioneren van het Platform, het meten van gebruik en marketingdoeleinden. Voor niet-essentiële cookies vragen wij uw toestemming. U kunt uw cookie-instellingen te allen tijde aanpassen via het Platform. Zie ons Cookiebeleid op gigtogo.nl voor een volledig overzicht.
8. Uw rechten onder de AVG
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
– Inzage (art. 15): opvragen welke gegevens wij van u verwerken
– Rectificatie (art. 16): onjuiste gegevens laten corrigeren
– Wissing (art. 17): verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplicht geldt
– Beperking (art. 18): verzoeken de verwerking te beperken
– Dataportabiliteit (art. 20): uw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat
– Bezwaar (art. 21): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing
– Intrekking toestemming (art. 7 lid 3): eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken
U kunt uw rechten en privacyverzoeken indienen via support@gigtogo.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Minderjarigen
Het Platform is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Vermoedt u dat wij gegevens van een minderjarige verwerken? Neem dan contact op via support@gigtogo.nl of info@gigtogo.nl.
10. Wijzigingen
GigToGo behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen worden Gebruikers per e-mail geïnformeerd. De meest actuele versie is beschikbaar op gigtogo.nl/privacy.
11. Contact
Voor vragen of verzoeken over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
– E-mail algemeen: info@gigtogo.nl
– E-mail privacy & support: support@gigtogo.nl
– Post: GigToGo®, Stakman Bossestraat 72, 2203 GL Noordwijk
Op de verwerking van persoonsgegevens is Nederlands recht van toepassing.
Deze Privacyverklaring is gepubliceerd in juni 2026. GigToGo behoudt zich het recht voor deze te actualiseren. Gebruikers worden bij wezenlijke wijzigingen op de hoogte gesteld.